รายงานข้อบกพร่องของผู้ใช้

ผู้ให้บริการควรตรวจสอบรายงานข้อขัดข้องแบบเนทีฟของผู้ใช้ปลายทาง ข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยของหน่วยความจำควรได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เนื่องจากมักแสดงถึงช่องโหว่ที่ใช้ประโยชน์ได้หรือความไม่เสถียรที่ผู้ใช้มองเห็น ระบบปฏิบัติการ Android จะจัดการรายงานข้อบกพร่องโดยใช้ DropboxManager ซึ่งจะออกอากาศ Intent ACTION_DROPBOX_ENTRY_ADDED เมื่อเกิดข้อขัดข้อง

ผู้ให้บริการควรติดตั้งแอประบบที่คอยฟังการออกอากาศเหล่านี้โดยใช้ BroadcastReceiver และดึงข้อมูลรายงานข้อขัดข้องจาก DropboxManager ซึ่งควรส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการเพื่อการวิเคราะห์

Google ใช้กลไกดังกล่าวในบริการ Google Play และตรวจสอบข้อบกพร่องจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง Google อาจแชร์กลุ่มย่อยของข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดกับผู้ให้บริการ หากกฎหมายและมาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องอนุญาต อย่างไรก็ตาม ระบบจะแชร์เฉพาะข้อขัดข้องบางส่วนเท่านั้น และ Google ขอแนะนำอย่างยิ่งว่าผู้ให้บริการควรติดตั้งใช้งานเครื่องมือติดตามข้อบกพร่องของผู้ใช้ปลายทางของตนเองตามที่อธิบายไว้ข้างต้น