Informes de errores de usuarios finales

Los proveedores deben monitorear los informes de errores nativos de los usuarios finales. Los errores de seguridad de la memoria deben tratarse con urgencia, ya que en la mayoría de los casos representan una vulnerabilidad explotable o una inestabilidad visible para el usuario. El sistema operativo Android administra los informes de errores mediante DropboxManager , que transmite la intención ACTION_DROPBOX_ENTRY_ADDED cuando se produce un bloqueo.

Los proveedores deben implementar una aplicación de sistema que escuche estas transmisiones, utilizando BroadcastReceiver y recuperar los informes de fallas de DropboxManager . Estos deben enviarse a los servidores del proveedor para su análisis.

Google implementa un mecanismo de este tipo en Google Play Services y supervisa los errores de los dispositivos de los usuarios finales. Cuando lo permitan los estándares legales y de privacidad aplicables, Google puede compartir un subconjunto de los errores que ocurren con mayor frecuencia con los proveedores. Sin embargo, solo se puede compartir un subconjunto de bloqueos, y Google recomienda encarecidamente que los proveedores implementen su propio seguimiento de errores del usuario final como se describe anteriormente.