Informes de errores de los usuarios finales

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Los proveedores deben supervisar los informes de fallas nativas del usuario final. Los errores de seguridad de la memoria deben tratarse con urgencia, ya que, con mayor frecuencia, representan una vulnerabilidad aprovechable o una inestabilidad visible para el usuario. El SO Android administra los informes de errores con DropboxManager, que transmite el intent ACTION_DROPBOX_ENTRY_ADDED cuando se produce una falla.

Los proveedores deben implementar una app del sistema que detecte estas transmisiones con BroadcastReceiver y recupere los informes de fallas de DropboxManager. Se deben enviar a los servidores del proveedor para su análisis.

Google implementa un mecanismo de este tipo en los Servicios de Google Play y supervisa los errores de los dispositivos de los usuarios finales. Cuando lo permitan los estándares legales y de privacidad aplicables, Google puede compartir un subconjunto de los errores más frecuentes con los proveedores. Sin embargo, solo se puede compartir un subconjunto de fallas, y Google recomienda encarecidamente que los proveedores implementen su propio seguimiento de errores de los usuarios finales, como se describió anteriormente.