รายงานและติดตามข้อบกพร่อง

คุณช่วยปรับปรุง Android ได้โดยการรายงานปัญหาและขอฟีเจอร์ใหม่ๆ โดยใช้เครื่องมือติดตามปัญหาของ Google Issue Tracker ของ Google เป็นเครื่องมือที่ Google ใช้เพื่อติดตามปัญหาและคำขอฟีเจอร์ของ AOSP เครื่องมือติดตามปัญหาพร้อมให้บริการ ภายนอก Google สำหรับผู้ใช้ภายนอกที่เป็นสาธารณะและพาร์ทเนอร์ที่ต้องการ ทำงานร่วมกับทีม Google ในปัญหาและฟีเจอร์ที่เฉพาะเจาะจง

หากต้องการดูข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ Google Issue Tracker โปรดดู Google Issue Tracker

รายงานข้อบกพร่อง

วิธีรายงานข้อบกพร่องใน AOSP

1. โดยใช้ข้อบกพร่องที่เปิดอยู่ทั้งหมด เป็นพื้นฐานในการค้นหา ให้ใช้ช่องค้นหาของเครื่องมือติดตามปัญหาเพื่อดูว่ามีใครรายงานปัญหาหรือฟีเจอร์ของคุณแล้วหรือยัง อย่าลืมค้นหาข้อบกพร่องที่ปิดและแก้ไขแล้วด้วย หากต้องการดูผลการค้นหายอดนิยม ให้จัดเรียง ผลการค้นหาตามจำนวนดาว โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ช่องค้นหาที่หัวข้อ การค้นหาปัญหา
2. หากพบปัญหาของคุณและเป็นปัญหาที่สำคัญ โปรดติดดาว จำนวนดาวในปัญหาจะช่วยให้ Google กำหนดลำดับความสำคัญของปัญหาได้

3. หากยังไม่มีใครรายงานปัญหาของคุณ ให้สร้างข้อบกพร่องใหม่

   1. โปรดดูส่วนของเอกสารนี้ที่เกี่ยวข้องกับคอมโพเนนต์สำหรับข้อบกพร่องของคุณ ส่วนประกอบของข้อบกพร่องจะระบุพื้นที่ของ Android ที่ข้อบกพร่อง เกี่ยวข้อง

      • หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย โปรดดูความปลอดภัย
      • หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับ AOSP โปรดดูแพลตฟอร์ม
      • หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ โปรดดูเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Android
      • หากข้อบกพร่องเกี่ยวข้องกับเอกสารประกอบที่ไม่ถูกต้อง โปรดดูเอกสารประกอบ

   2. กรอกข้อมูลในเทมเพลตที่ให้ไว้

      • หากปัญหาเป็นข้อบกพร่อง ให้ระบุขั้นตอนในการจำลองข้อบกพร่องในความคิดเห็น ความคิดเห็นที่ระบุเพียงว่าบางอย่างใช้งานไม่ได้มักจะต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม รายละเอียดที่คุณระบุ รวมถึงไฟล์บันทึกและแม้แต่ชุดแพตช์ จะช่วยให้ Google แก้ปัญหาของคุณได้
      • หากปัญหาเป็นคำขอฟีเจอร์ โปรดระบุรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับ ฟีเจอร์ที่เสนอ รวมถึงปัญหาที่แก้ไขแล้วและข้อควรพิจารณาในการออกแบบ

   3. คลิกสร้าง ระบบจะสร้างรายงานข้อบกพร่องเพื่อให้ Google ตรวจสอบ

ดูวิธีติดตามสถานะของข้อบกพร่องได้ที่ติดตามสถานะของข้อบกพร่อง

คอมโพเนนต์ของข้อบกพร่อง

ส่วนทั้ง 4 ต่อไปนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณค้นหาและรายงานข้อบกพร่อง โดยใช้คอมโพเนนต์ที่ถูกต้อง

ความปลอดภัย

หากพบปัญหาที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของ Android หรือคอมโพเนนต์ในอุปกรณ์ Pixel ให้รายงานข้อบกพร่องโดยใช้คำแนะนำในการรายงานปัญหาด้านความปลอดภัย นอกจากนี้ ข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยยังมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมให้รางวัลสำหรับ Android และอุปกรณ์ Google ด้วย

แพลตฟอร์ม

หากคุณมีปัญหาหรือคำขอฟีเจอร์ที่ส่งผลต่อแพลตฟอร์ม Android ให้รายงานข้อบกพร่องโดยคลิกไอคอนข้อบกพร่องข้างพื้นที่คอมโพเนนต์ที่เกี่ยวข้อง

เรียกดูปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

เรียกดูข้อบกพร่อง	รายงานข้อบกพร่อง
การช่วยเหลือพิเศษ	bug_report
ART	bug_report
เบราว์เซอร์	bug_report
CTS	bug_report
Framework	bug_report
กราฟิก	bug_report
เคอร์เนล (GKI)	bug_report
16kB	bug_report
สื่อ	bug_report
Instant Apps	bug_report
Libcore	bug_report
เครือข่าย	bug_report
ระบบ	bug_report
อิมเมจระบบทั่วไป	bug_report
ข้อความ	bug_report
สิ่งต่างๆ	bug_report
Wear	bug_report

เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาแอป Android

หากคุณมีปัญหาหรือคำขอฟีเจอร์ที่ส่งผลต่อแง่มุมของไฟล์เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาแอป Android ให้รายงานข้อบกพร่องโดยคลิกไอคอนข้อบกพร่องข้างพื้นที่คอมโพเนนต์ที่เกี่ยวข้องในตารางต่อไปนี้

เรียกดูปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์

เรียกดูข้อบกพร่อง	รายละเอียด	รายงานข้อบกพร่อง
adb		bug_report
Android Studio	ข้อมูลเฉพาะสำหรับข้อบกพร่องของ Android Studio	bug_report
C++	ปัญหาใน Android Studio	bug_report
โปรแกรมจำลองหรืออิมเมจระบบ	ข้อมูลเฉพาะสำหรับข้อบกพร่องของโปรแกรมจำลอง	bug_report
Gradle	ข้อมูลเฉพาะสำหรับข้อบกพร่องของ Gradle	bug_report
ใช้การเปลี่ยนแปลง	ข้อมูลเฉพาะสำหรับข้อบกพร่องในการใช้การเปลี่ยนแปลง	bug_report
เครื่องมือวิเคราะห์ซอร์สโค้ด		bug_report
NDK	ปัญหาเกี่ยวกับคอมไพเลอร์ NDK หรือระบบบิลด์ ไม่ใช่สำหรับคำขอ API หรือข้อบกพร่อง API เป็น ส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ และควรยื่นคำขอที่เกี่ยวข้องกับ API ในคอมโพเนนต์แพลตฟอร์มก่อนหน้า (หากไม่ทราบ ให้ใช้ Framework)	bug_report
Profiler		bug_report
Jetpack (androidx)		bug_report
การทดสอบ Jetpack (androidx)		bug_report
SDK ของเกม		bug_report

เอกสารประกอบ

หากคุณมีปัญหาหรือคำขอฟีเจอร์ที่ส่งผลต่อแง่มุมใดแง่มุมหนึ่งของเอกสารประกอบ Android ให้รายงานข้อบกพร่องโดยคลิกไอคอนข้อบกพร่องข้างพื้นที่คอมโพเนนต์ที่เกี่ยวข้อง

เรียกดูข้อบกพร่อง	รายงานข้อบกพร่อง
developer.android.com (เอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาแอป)	bug_report
source.android.com (เอกสารประกอบ AOSP)	bug_report

คำขอความสามารถในการทำงานร่วมกันของ DMA

หากต้องการส่งคำขอการทำงานร่วมกันของ DMA สำหรับ Android ให้ใช้ พื้นที่คอมโพเนนต์ที่เกี่ยวข้อง

ยื่นคำขอ	เรียกดูคำขอ
สร้างคำขอสาธารณะใหม่	คำขอสาธารณะ
สร้างคำขอส่วนตัวใหม่

คำขอฟีดเนื้อหา DMA ใน Pixel

ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) Pixel จะแสดงหน้าจอตัวเลือกเครื่องมือค้นหาออนไลน์ (OSE) ตาม DMA ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เลือก OSE ที่ต้องการได้ หากผู้ใช้เลือกผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งในหน้าจอตัวเลือก OSE ผู้ให้บริการรายนั้นสามารถเลือกให้ฟีดเนื้อหาของตนแสดงบนหน้าจอ Pixel ที่แสดงเมื่อผู้ใช้ปัดไปทางขวาจากหน้าจอหลักของ Pixel ได้

หากคุณเป็นผู้ให้บริการที่เข้าร่วมในหน้าจอตัวเลือก OSE ของ DMA ในรัฐสมาชิกใดก็ตาม และสนใจที่จะแสดงเนื้อหาของคุณบนหน้าจอ -1 ของ Pixel โปรดรายงานข้อบกพร่องเพื่อติดต่อเรา

สร้างคำขอส่วนตัวใหม่

ติดตามสถานะข้อบกพร่อง

ระบบจะทำเครื่องหมายข้อบกพร่องที่สร้างขึ้นใหม่ด้วยสถานะใหม่เสมอ ผู้ดูแล AOSP จะตรวจสอบและจัดลำดับความสำคัญของข้อบกพร่องเป็นระยะๆ โดยการเปลี่ยนสถานะและอาจ มอบหมายให้ผู้อื่น ข้อบกพร่องจะได้รับการจัดประเภทเป็น 1 ใน 3 หมวดหมู่ต่อไปนี้

• ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม รายงานข้อบกพร่องมีข้อมูลไม่เพียงพอ สำหรับให้ผู้อื่นจัดลําดับความสําคัญหรือวิเคราะห์ข้อบกพร่องอย่างเหมาะสม เราจะใส่รายงานข้อบกพร่องไว้ในรายการ (ใหม่ + รายการยอดนิยม:NeedsInfo) จนกว่าคุณจะให้ข้อมูลที่เราขอ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หากไม่มีการให้ข้อมูลเพิ่มเติม ระบบจะกำหนดสถานะของข้อบกพร่องที่ระบุว่าระบบจะไม่ดำเนินการใดๆ

• ระบบจะมอบหมายข้อบกพร่องให้บุคคลหนึ่ง และอาจจัดลำดับความสำคัญใหม่ รายงานข้อบกพร่อง ได้รับการยอมรับว่าเป็นรายงานที่มีรายละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับปัญหาที่ถูกต้องตามกฎหมาย ระบบจะจัดลำดับความสำคัญของข้อบกพร่องอย่างเหมาะสมหรือจัดลำดับความสำคัญใหม่ สุดท้าย ระบบจะมอบหมายข้อบกพร่องให้ผู้ร่วมให้ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเพื่อประเมินและวิเคราะห์

  โดยปกติแล้ว บั๊กจะยังคงมีสถานะเป็นได้รับมอบหมายจนกว่าจะมีผู้ตั้งใจที่จะแก้ไข บั๊กดังกล่าว ซึ่งในจุดนี้บั๊กจะได้รับสถานะเป็นยอมรับแล้ว อย่างไรก็ตาม ผู้รับมอบหมายอาจไม่เปลี่ยนสถานะของข้อบกพร่องเป็นยอมรับ แต่จะ แก้ไขข้อบกพร่องและกำหนดสถานะเป็นแก้ไขแล้วหรือแก้ไขแล้ว (ยืนยันแล้ว) แทน

• เราจะไม่ดำเนินการกับข้อบกพร่องดังกล่าว ข้อบกพร่องจะอยู่ในหมวดหมู่นี้ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ข้อบกพร่องซ้ำกับข้อบกพร่องอื่น แก้ไขข้อบกพร่องไม่ได้ หรือข้อบกพร่องแสดงถึงฟังก์ชันการทำงานที่ทำงานตามที่ควรจะเป็น

วิธีติดตามสถานะข้อบกพร่อง

1. เปิดข้อบกพร่องและดูช่องลำดับความสำคัญ สถานะ และความคิดเห็น ดูคำอธิบายเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและสถานะได้ที่ฟิลด์ปัญหา
2. (ไม่บังคับ) ตอบคำถามหรือความคิดเห็นในช่องความคิดเห็น

ข้อบกพร่องที่มีสถานะแก้ไขแล้ว (ยืนยันแล้ว) จะรวมอยู่ในการเปิดตัว Android ในอนาคต

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสถานะที่เฉพาะเจาะจง

คำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะข้อบกพร่องบางอย่าง (นอกเหนือจากข้อมูลที่ระบุไว้ในเครื่องมือติดตามปัญหา เอกสารประกอบฟิลด์ปัญหา) มีดังนี้

• ไม่แก้ไข (ลักษณะการทำงานที่กำหนดไว้): ผู้ดูแล AOSP ได้ พิจารณาแล้วว่าลักษณะการทำงานที่อธิบายไว้ไม่ใช่ข้อบกพร่อง แต่เป็นลักษณะการทำงานที่ กำหนดไว้ สถานะนี้เรียกอีกอย่างว่า "ทำงานตามที่ตั้งใจ (WAI)" สำหรับคำขอฟีเจอร์ ผู้ดูแล AOSP ได้พิจารณาแล้ว ว่าคำขอดังกล่าวจะไม่ได้รับการนำไปใช้ใน Android

• จะไม่แก้ไข (เป็นไปไม่ได้): การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการ แก้ไขปัญหาไม่สามารถทำได้อย่างสมเหตุสมผล สถานะนี้ยังใช้สำหรับปัญหาที่รายงานซึ่งจัดการใน AOSP ไม่ได้ด้วย โดยปกติแล้วจะเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่ปรับแต่งเองหรือแอปภายนอก หรือผู้รายงานเข้าใจผิดว่า Issue Tracker เป็นฟอรัมช่วยเหลือ

• แก้ไขแล้ว (ยืนยันแล้ว): ข้อบกพร่องนี้ได้รับการแก้ไขแล้วและรวมอยู่ ในการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

• แก้ไขแล้ว: ข้อบกพร่องนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว (หรือมีการใช้ฟีเจอร์) ใน โครงสร้างแหล่งที่มา แต่อาจยังไม่ได้รวมอยู่ในการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ