गड़बड़ियों की शिकायत करना और उन्हें ट्रैक करना

Google Issue Tracker का इस्तेमाल करके, समस्याओं की शिकायत की जा सकती है और नई सुविधाओं का अनुरोध किया जा सकता है. इससे Android को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. Google Issue Tracker, Google का एक टूल है. इसका इस्तेमाल Google, AOSP से जुड़ी समस्याओं को ट्रैक करने और सुविधाओं के अनुरोधों को मैनेज करने के लिए करता है. Issue Tracker, Google से बाहर के लोगों के लिए उपलब्ध है. इसका इस्तेमाल, बाहरी लोगों और पार्टनर के तौर पर काम करने वाले उन उपयोगकर्ताओं के लिए किया जाता है जिन्हें किसी समस्या और सुविधा के बारे में Google की टीमों के साथ मिलकर काम करना होता है.

Google Issue Tracker के बारे में बुनियादी जानकारी पाने के लिए, Google Issue Tracker पर जाएं.

गड़बड़ी की शिकायत

AOSP में मौजूद किसी गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए:

1. खोज के लिए, सभी खुले बग को आधार बनाएं. इसके बाद, Issue Tracker के खोज फ़ील्ड का इस्तेमाल करके देखें कि क्या किसी ने आपकी समस्या या सुविधा के बारे में पहले ही शिकायत की है. बंद किए गए और ठीक किए गए बग भी खोजें. सबसे लोकप्रिय नतीजे ढूंढने के लिए, नतीजों को स्टार की संख्या के हिसाब से क्रम में लगाएं. खोज फ़ील्ड का इस्तेमाल करने के बारे में जानकारी के लिए, समस्याएं खोजना लेख पढ़ें
2. अगर आपको अपनी समस्या मिल जाती है और वह आपके लिए ज़रूरी है, तो उस पर स्टार का निशान लगाएं! किसी समस्या पर मौजूद स्टार की संख्या से, Google को उसकी प्राथमिकता तय करने में मदद मिलती है.

3. अगर किसी ने आपकी समस्या की शिकायत नहीं की है, तो एक नई गड़बड़ी की रिपोर्ट बनाएं.

   1. इस दस्तावेज़ के उस सेक्शन को देखें जो आपके बग से जुड़े कॉम्पोनेंट के बारे में बताता है. बग कॉम्पोनेंट से, Android के उस हिस्से की पहचान होती है जिस पर बग लागू होता है.

      • अगर बग सुरक्षा से जुड़ा है, तो सुरक्षा सेक्शन देखें.
      • अगर बग, AOSP से जुड़ा है, तो प्लैटफ़ॉर्म देखें.
      • अगर बग, डेवलपर टूल से जुड़ा है, तो Android डेवलपर टूल देखें.
      • अगर बग का मतलब गलत दस्तावेज़ है, तो दस्तावेज़ देखें.

   2. दिए गए टेंप्लेट को भरें:

      • अगर समस्या कोई गड़बड़ी है, तो गड़बड़ी को दोहराने के तरीके के बारे में टिप्पणी में बताएं. अगर किसी टिप्पणी में सिर्फ़ यह बताया गया है कि कोई सुविधा काम नहीं कर रही है, तो हो सकता है कि आपको ज़्यादा जानकारी देनी पड़े. आपने जितनी ज़्यादा जानकारी दी होगी, Google को आपकी समस्या को हल करने में उतनी ही आसानी होगी. इसमें लॉग फ़ाइलें और पैच सेट भी शामिल हैं.
      • अगर समस्या किसी सुविधा के अनुरोध से जुड़ी है, तो प्रस्तावित सुविधा के बारे में साफ़ तौर पर जानकारी दें. इसमें समस्या को हल करने और डिज़ाइन से जुड़ी बातों के बारे में जानकारी शामिल करें.

   3. बनाएं पर क्लिक करें. गड़बड़ी की रिपोर्ट, Google को समीक्षा के लिए भेजी जाती है.

बग के स्टेटस को ट्रैक करने का तरीका जानने के लिए, बग के स्टेटस को ट्रैक करना लेख पढ़ें.

बग कॉम्पोनेंट

यहां दिए गए चार सेक्शन, सही कॉम्पोनेंट का इस्तेमाल करके गड़बड़ियों को खोजने और उनकी शिकायत करने में आपकी मदद करने के लिए बनाए गए हैं.

सुरक्षा

अगर आपको कोई ऐसी समस्या मिलती है जिससे Android या Pixel डिवाइसों के कॉम्पोनेंट की सुरक्षा पर असर पड़ता है, तो सुरक्षा से जुड़ी समस्याओं की शिकायत करना में दिए गए निर्देशों का पालन करके, गड़बड़ी की शिकायत करें. इसके अलावा, सुरक्षा से जुड़ी गड़बड़ियों के लिए Android और Google डिवाइसों के लिए इनाम कार्यक्रम में हिस्सा लिया जा सकता है.

प्लैटफ़ॉर्म

अगर आपको कोई समस्या आ रही है या आपको किसी सुविधा का अनुरोध करना है, जिसका असर Android प्लैटफ़ॉर्म के किसी पहलू पर पड़ता है, तो समस्या की जानकारी देने के लिए, उससे जुड़े कॉम्पोनेंट के बगल में मौजूद गड़बड़ी वाले आइकॉन पर क्लिक करें:

प्लैटफ़ॉर्म से जुड़ी सभी समस्याएं ब्राउज़ करें

गड़बड़ियां ब्राउज़ करना	गड़बड़ी की शिकायत करें
सुलभता	bug_report
ART	bug_report
ब्राउज़र	bug_report
CTS	bug_report
फ़्रेमवर्क	bug_report
ग्राफ़िक	bug_report
कर्नेल (GKI)	bug_report
16 केबी	bug_report
मीडिया	bug_report
Instant Apps	bug_report
Libcore	bug_report
नेटवर्किंग	bug_report
सिस्टम	bug_report
सामान्य सिस्टम इमेज	bug_report
टेक्स्ट	bug_report
चीज़ें	bug_report
Wear	bug_report

Android डेवलपर टूल

अगर आपको कोई समस्या आ रही है या आपको किसी सुविधा का अनुरोध करना है, तो Android डेवलपर टूल के किसी पहलू पर असर डालने वाली समस्या की शिकायत करें. इसके लिए, यहां दी गई टेबल में, समस्या से जुड़े कॉम्पोनेंट के बगल में मौजूद बग आइकॉन पर क्लिक करें.

डेवलपर टूल से जुड़ी सभी समस्याएं ब्राउज़ करें

गड़बड़ियां ब्राउज़ करना	जानकारी	गड़बड़ी की शिकायत करें
adb		bug_report
Android Studio	Android Studio में मौजूद बग के बारे में खास जानकारी	bug_report
C++	Android Studio में समस्याएं	bug_report
एम्युलेटर या सिस्टम इमेज	एम्युलेटर की गड़बड़ियों के बारे में खास जानकारी	bug_report
Gradle	Gradle से जुड़े बग के बारे में खास जानकारी	bug_report
बदलाव लागू करें	'बदलाव लागू करें' सुविधा से जुड़ी समस्याओं के बारे में जानकारी	bug_report
लिंट		bug_report
NDK	एनडीके कंपाइलर या बिल्ड सिस्टम से जुड़ी समस्याएं. एपीआई अनुरोधों या गड़बड़ियों के लिए नहीं. एपीआई, ओएस का हिस्सा होते हैं. इनसे जुड़ी सभी शिकायतें, प्लैटफ़ॉर्म के किसी एक कॉम्पोनेंट में दर्ज की जानी चाहिए. अगर आपको नहीं पता कि किस कॉम्पोनेंट में शिकायत दर्ज करनी है, तो फ़्रेमवर्क का इस्तेमाल करें.	bug_report
प्रोफ़ाइलर		bug_report
Jetpack (androidx)		bug_report
Jetpack (androidx) Test		bug_report
Games SDK		bug_report

दस्तावेज़

अगर आपको Android के दस्तावेज़ से जुड़ी कोई समस्या है या आपको किसी सुविधा का अनुरोध करना है, तो गड़बड़ी की शिकायत करें. इसके लिए, उस कॉम्पोनेंट के बगल में मौजूद गड़बड़ी वाले आइकॉन पर क्लिक करें जिससे जुड़ी समस्या है:

गड़बड़ियां ब्राउज़ करना	गड़बड़ी की शिकायत करें
developer.android.com (ऐप्लिकेशन डेवलपर के लिए दस्तावेज़)	bug_report
source.android.com (AOSP का दस्तावेज़)	bug_report

डीएमए इंटरऑपरेबिलिटी अनुरोध

अगर आपको Android के लिए, डीएमए के तहत इंटरऑपरेबिलिटी का अनुरोध सबमिट करना है, तो इससे जुड़े कॉम्पोनेंट का इस्तेमाल करें:

अनुरोध सबमिट करना	अनुरोध ब्राउज़ करना
सार्वजनिक तौर पर नया अनुरोध करें	सार्वजनिक अनुरोध
नया निजी अनुरोध बनाएं

Pixel पर डीएमए के कॉन्टेंट फ़ीड का अनुरोध

यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में, Pixel डिवाइसों पर डीएमए के तहत ऑनलाइन सर्च इंजन (ओएसई) चुनने की स्क्रीन दिखती है. इससे लोग अपनी पसंद का ओएसई चुन पाते हैं. अगर कोई उपयोगकर्ता, ओएसई चुनने की सुविधा वाली स्क्रीन पर किसी खास प्रोवाइडर को चुनता है, तो वह प्रोवाइडर यह तय कर सकता है कि उसका कॉन्टेंट फ़ीड, Pixel की उस स्क्रीन पर दिखे जो उपयोगकर्ताओं को Pixel की होम स्क्रीन से दाईं ओर स्वाइप करने पर दिखती है.

अगर आप किसी ऐसे प्रोवाइडर हैं जो किसी सदस्य देश में डीएमए के तहत ओएसई की चॉइस स्क्रीन में हिस्सा लेता है और Pixel की -1 स्क्रीन पर अपना कॉन्टेंट दिखाना चाहता है, तो कृपया हमसे संपर्क करने के लिए, गड़बड़ी की रिपोर्ट सबमिट करें:

नया निजी अनुरोध करना

बग का स्टेटस ट्रैक करना

नए बग हमेशा नया स्टेटस के साथ मार्क किए जाते हैं. AOSP को बनाए रखने वाले लोग, समय-समय पर बग की समीक्षा करते हैं और उन्हें प्राथमिकता के हिसाब से व्यवस्थित करते हैं. इसके लिए, वे बग का स्टेटस बदलते हैं और उन्हें किसी व्यक्ति को असाइन करते हैं. बग को तीन कैटगरी में से किसी एक में बांटा जाता है:

• ज़्यादा जानकारी की ज़रूरत है. बग रिपोर्ट में इतनी जानकारी नहीं है कि कोई व्यक्ति बग को प्राथमिकता दे सके या उसका सही तरीके से विश्लेषण कर सके. जब तक मांगी गई जानकारी नहीं दी जाती, तब तक बग रिपोर्ट को सूची (नई + हॉटलिस्ट:NeedsInfo) में रखा जाता है. कुछ समय बाद, अगर कोई अतिरिक्त जानकारी नहीं दी जाती है, तो गड़बड़ी को ऐसा स्टेटस दिया जाता है जिससे पता चलता है कि इस पर कार्रवाई नहीं की जाएगी.

• बग को किसी व्यक्ति को असाइन किया जाता है और ज़रूरत पड़ने पर, उसकी प्राथमिकता बदली जाती है. बग रिपोर्ट को, किसी असली समस्या की पूरी जानकारी वाली रिपोर्ट के तौर पर स्वीकार किया गया है. बग को सही प्राथमिकता दी गई हो या उसकी प्राथमिकता फिर से तय की गई हो. आखिर में, बग को किसी खास योगदानकर्ता को असाइन किया जाता है, ताकि वह उसका आकलन और विश्लेषण कर सके.

  आम तौर पर, किसी बग को तब तक असाइन किया गया के तौर पर मार्क किया जाता है, जब तक कोई व्यक्ति उसे ठीक करने का फ़ैसला नहीं कर लेता. इसके बाद, उसे स्वीकार किया गया के तौर पर मार्क किया जाता है. हालांकि, असाइन किया गया व्यक्ति किसी गड़बड़ी की स्थिति को स्वीकार किया गया के तौर पर सेट नहीं कर सकता. इसके बजाय, वह गड़बड़ी को ठीक करके, उसकी स्थिति को ठीक किया गया या ठीक किया गया (पुष्टि की गई) के तौर पर सेट कर सकता है.

• इस बग पर कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी. किसी बग को इन वजहों से इस कैटगरी में रखा जाता है: बग किसी दूसरे बग का डुप्लीकेट है, बग को ठीक नहीं किया जा सकता या बग ऐसी सुविधा को दिखाता है जो ठीक से काम कर रही है.

बग की स्थिति को ट्रैक करने के लिए:

1. बग खोलें और प्राथमिकता, स्टेटस, और टिप्पणियों वाले फ़ील्ड देखें. प्राथमिकता और स्थिति के बारे में जानने के लिए, समस्या के फ़ील्ड देखें.
2. (ज़रूरी नहीं) टिप्पणियों वाले फ़ील्ड में जाकर, किसी भी सवाल या टिप्पणी का जवाब दें.

ठीक किया गया (पुष्टि की गई) के तौर पर मार्क किए गए बग, Android के आने वाले वर्शन में शामिल किए जाएंगे.

कुछ खास स्टेटस के बारे में ज़्यादा जानकारी

यहां कुछ बग स्टेटस के बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है. इसके अलावा, Issue Tracker के समस्या के फ़ील्ड दस्तावेज़ में भी यह जानकारी दी गई है:

• ठीक नहीं किया जाएगा (जैसा काम करना चाहिए): AOSP के रखरखाव करने वाले व्यक्ति ने यह तय किया है कि बताई गई समस्या कोई बग नहीं है, बल्कि यह समस्या, डिवाइस के काम करने के तरीके से जुड़ी है. इस स्थिति को आम तौर पर, "जैसा काम करना चाहिए वैसा ही काम कर रहा है (डब्ल्यूएआई)" भी कहा जाता है. सुविधा के अनुरोधों के लिए, AOSP के रखरखाव करने वाले व्यक्ति ने यह तय किया है कि अनुरोध को Android में लागू नहीं किया जाएगा.

• ठीक नहीं किया जा सकता (मुमकिन नहीं): समस्या को ठीक करने के लिए ज़रूरी बदलाव नहीं किए जा सकते. इस स्टेटस का इस्तेमाल उन समस्याओं के लिए भी किया जाता है जिन्हें AOSP में ठीक नहीं किया जा सकता. आम तौर पर, ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि समस्या किसी कस्टम डिवाइस या बाहरी ऐप्लिकेशन से जुड़ी होती है. इसके अलावा, ऐसा तब भी होता है, जब समस्या की शिकायत करने वाले व्यक्ति ने Issue Tracker को सहायता फ़ोरम समझ लिया हो.

• ठीक कर दिया गया (पुष्टि की गई): इस गड़बड़ी को ठीक कर दिया गया है. साथ ही, इसे आधिकारिक रिलीज़ में शामिल कर दिया गया है.

• ठीक कर दिया गया: इस गड़बड़ी को ठीक कर दिया गया है या सुविधा को सोर्स ट्री में लागू कर दिया गया है. हालांकि, ऐसा हो सकता है कि इसे अब तक आधिकारिक रिलीज़ में शामिल न किया गया हो.