Cómo informar errores

¡Gracias por demostrar tu interés en Android! Puedes ayudar a mejorarlo informando problemas y enviando solicitudes de funciones mediante el Registro de problemas de Android, que contiene una lista de tareas técnicas pendientes de una variedad de temas, información relevante sobre esas tareas y datos acerca de su progreso, incluidas las que podrían funcionar en el corto plazo.

El Registro de problemas no es un foro de atención al cliente. Para obtener información de asistencia, consulta el Centro de ayuda de Pixel. La asistencia para otros dispositivos está a cargo de los fabricantes del dispositivo o los proveedores que los venden.

La asistencia para las apps de Google se realiza mediante el sitio de asistencia de Google. En cambio, la asistencia relacionada con apps de terceros debe proporcionarla el desarrollador de cada app, por ejemplo, a través de la información de contacto proporcionada en Google Play. Para obtener una lista de más recursos de asistencia de Android, consulta nuestra página de la Comunidad.

No hay garantía de que se pueda corregir un error específico en una versión en particular. Para ver qué sucede con un error después de informarnos sobre él, consulta La vida de un error.

Cómo informar un error

  1. Busca el error para ver si alguien ya lo informó. Procura buscar todos los problemas, no solo los abiertos, dado que es posible que ya se haya informado y cerrado. Para encontrar los resultados más populares, ordénalos por número de estrellas.
  2. Si encuentras el problema que querías informar y es importante para ti, califícalo con estrellas. La cantidad de estrellas de un error nos ayuda a saber cuáles son más urgentes.
  3. Si nadie informó el error que detectaste, envíalo. Primero, busca el componente correcto, como Framework o Networking, y completa la plantilla que se proporciona. También puedes seleccionar la cola de errores deseada de las tablas que aparecen a más abajo.
  4. Incluye la mayor cantidad de información posible y sigue las instrucciones que se aplican a la cola de errores en cuestión. Por ejemplo, si solamente informas que no funciona un servicio, es posible que se cierre la publicación sin que se implemente ninguna acción. Cuantos más datos proporciones (como archivos de registro, pasos para reproducir el problema y hasta un conjunto de parches), más rápido podremos corregir el error.

Colas de errores

En algunas categorías relacionadas con Android, el Registro de problemas contiene una variedad de subcomponentes, como de seguridad, plataforma, Herramientas para desarrolladores de Android, documentación y muchos más.

Seguridad

Si encuentras un problema que afecta la seguridad de Android o de componentes de dispositivos Pixel, envía un error según las instrucciones que se indican en Cómo informar problemas de seguridad. Además, los errores de seguridad pueden participar en el Programa de recompensas de vulnerabilidad de seguridad de Android.

Plataforma

Si encuentras un problema que afecta un aspecto de la plataforma de Android, envía el error en uno de estos componentes.

Cómo buscar todos los problemas de la plataforma

Explora errores Informa un error
ART bug_report
Navegador bug_report
CTS bug_report
Marco de trabajo bug_report
GfxMedia bug_report
Apps instantáneas bug_report
Libcore bug_report
Redes bug_report
Seguridad bug_report
Sistema bug_report
Imagen genérica del sistema bug_report
Texto bug_report
Elementos bug_report
Wear bug_report

Herramientas para desarrolladores de Android

Si encuentra un problema que afecta a una de las herramientas para desarrolladores de Android, como Android Studio, el NDK, el emulador, las imágenes del sistema o Jetpack, envía un error en uno de esos componentes.

Debido a que las herramientas tienen diferentes requisitos, lee los Detalles generales sobre el envío de errores y las consideraciones vinculadas a la herramienta.

Explorar todos los problemas de las Herramientas para desarrolladores
Explora errores Detalles Informa un error
adb bug_report
Android Studio Información específica para errores de Android Studio bug_report
C++ Problemas en Android Studio bug_report
Emulador o imágenes del sistema Información específica para errores del emulador bug_report
Gradle Información específica para errores de Gradle bug_report
Aplicar cambios Información específica para errores de Aplicar cambios bug_report
Lint bug_report
NDK Problemas independientes del NDK bug_report
Generadores de perfiles bug_report
Jetpack (AndroidX) bug_report
Prueba de Jetpack (AndroidX) bug_report

Documentación

Si encuentras un problema con este sitio o con developer.android.com, envía un error, y un escritor te ayudará.

Explora errores Informa un error
developer.android.com bug_report
source.android.com bug_report