實施緊急應變計畫

自 2017 年 1 月 1 日起，所有在印度銷售的行動裝置都必須提供緊急按鈕，以符合印度電信部 (DoT) 規定。為符合這些法規要求，Android 內建了緊急情況操作提示功能的參考實作項目，可在 Android 裝置上啟用緊急按鈕。

根據預設，Android 8.0 以上版本會啟用這項功能，但必須在先前版本的現有版本中進行修補。這項功能僅適用於在印度市場銷售的裝置，但由於這項功能在印度以外的地區沒有任何影響，因此可納入全球銷售的所有裝置。

範例和來源

緊急操作空間功能已在 Android 開放原始碼計畫 (AOSP) frameworks/base 專案中實作。這項功能可在主分支中使用，並預設在 Android 8.0 以上版本中啟用。

這項功能適用於下列分支和提交。我們提供這項資訊，方便裝置製造商輕鬆將必要變更內容修補至現有版本。如要實作 AOSP 參考緊急情況提示功能，裝置製造商可以從適用的分支中挑選要提交的內容，並納入自家版本。

表 1. 針對 AOSP 參考緊急操作空間功能的挑選項目

Branch 修訂版本
主要 e0c3c66 新增緊急操作功能
42a4338 新增緊急動作字串的翻譯
4df8d64 修正平板電腦會顯示緊急操作功能的問題
nougat-dev e6680d9 新增緊急操作提示功能
95e1865 新增緊急動作字串的翻譯
a70bb89 修正平板電腦會顯示緊急操作提示功能的問題
marshmallow-dev cd22634 新增緊急操作功能
13f51c6 新增緊急動作字串的翻譯
6531666 修正平板電腦會顯示緊急操作功能的問題
lollipop-mr1-dev 5fbc86b 新增緊急操作提示功能
1b60879 新增緊急動作字串的翻譯
d74366f 修正平板電腦會顯示緊急操作提示功能的問題

實作

緊急情況提示功能不會變更透過 Android 軟體開發套件 (SDK) 公開的 API。啟用這項功能後，系統會提供兩個觸發條件，可啟動撥打印度緊急電話號碼 112 的緊急電話。112 是印度 DoT 法規規定的單一緊急電話號碼。

緊急電話可透過以下方式撥打：

長按螢幕鎖定畫面上的「EMERGENCY」按鈕
 輕觸全球動作選單中的「緊急求救」選項
緊急按鈕

圖 1. 螢幕鎖定畫面上的「EMERGENCY」按鈕。

 緊急選項

圖 2. 全球動作選單中的緊急求救動作 (可透過長按電源鍵存取)。

這項功能會引入下列內部元件：

  • EmergencyAffordanceManager 
    frameworks/base/core/java/com/android/internal/policy/EmergencyAffordanceManager.java
  • EmergencyAffordanceService 
    frameworks/base/services/core/java/com/android/server/emergency/EmergencyAffordanceService.java

EmergencyAffordanceManager

EmergencyAffordanceManager 提供內部 API，可用於使用緊急提示功能。這項類別提供方法，可在執行階段啟動緊急電話，並查詢是否應啟用這項功能。

  • void performEmergencyCall()：啟動緊急電話。
  • boolean needsEmergencyAffordance()：判斷是否應啟用該功能。

您可以將 EmergencyAffordanceManager.ENABLED 常數變更為 false，藉此在建構期間永久停用這項功能。這會導致 needsEmergencyAffordance() 一律傳回 false，並防止 EmergencyAffordanceService 啟動。

EmergencyAffordanceService

EmergencyAffordanceService 是系統服務，可監控所有偵測到的行動網路的行動裝置國家/地區代碼 (MCC)，以及已安裝 SIM 卡的 MCC。如果已安裝的任何 SIM 卡或偵測到的行動網路，其 MCC 與印度的 MCC (404 或 405) 相符，則會啟用這項功能。也就是說，即使沒有 SIM 卡，這項功能仍可在印度啟用。假設行動網路允許註冊緊急電話，即使沒有安裝 SIM 卡也一樣。在安裝非印度 SIM 卡且偵測到的網路中沒有任何一個與 MCC 相符之前，這項功能會持續啟用。

以下資源和設定會影響緊急提示功能的行為。如果設定類型為：

  • Resource：這是 frameworks/base/core/res/res/values/config.xml 中定義的內部資源。
  • 設定：儲存在系統設定提供者中的設定。

表 2. 影響緊急提示功能行為的設定

設定類型 名稱 說明
資源 config_emergency_call_number 在啟動緊急電話時自動撥打的電話號碼。
類型：字串
預設值：112
資源 config_emergency_mcc_codes 整數陣列，列出應啟用這項功能的「我的客戶中心」。
類型：整數陣列
預設值：{404,405}
設定 emergency_affordance_number 全域設定會覆寫緊急輔助功能的電話號碼。這項設定只會影響可偵錯的建構映像檔 (也就是建構類型為 userdebug 或 eng)。這項功能僅供測試。
類型：字串
預設值：未設定
設定 force_emergency_affordance 全域設定，無論裝置狀態為何，是否應顯示緊急操作提示功能。這項指令僅供測試。
類型：布林值 (1 或 0)
預設值：未設定 --> 0

啟用撥打 112 的緊急電話功能

緊急聯絡工具功能會使用緊急撥號工具連線，讓您在螢幕鎖定畫面處於啟用狀態時，也能撥打電話。緊急電話撥號器只會透過系統屬性，將來電連結至無線電介面層 (RIL) 提供的號碼清單：

  • ril.ecclist (如果未安裝 SIM 卡)。
  • ril.ecclistSimSlotNumber 是插入 SIM 卡時的值，SimSlotNumber 則是預設訂閱者的插槽 ID。

使用緊急狀況提示功能的裝置製造商必須確保印度的裝置一律在 RIL 中將 112 設為緊急電話號碼。

驗證

在可偵錯的版本上進行測試時，您可以使用下列指令變更呼叫的次數：

adb shell settings put global emergency_affordance_number NUMBER_TO_CALL

雖然這項設定可在一般使用者版本中設定，但系統會忽略這項設定。如要實際連線通話，該號碼必須在 RIL 提供的緊急電話號碼清單中。您可以使用下列指令，在 userdebug 裝置的 root 殼層中執行，暫時設定此值：

setprop ril.ecclist "$(getprop ril.ecclist),NUMBER_TO_CALL"

即使系統未偵測到印度行動網路或未插入印度 SIM 卡，您也可以使用下列指令強制啟用緊急操作功能。

adb shell settings put global force_emergency_affordance 1

建議您至少測試下列情況：

  • 啟用後，只要長按鎖定畫面上的「EMERGENCY」按鈕 (圖 1)，即可撥打指定的緊急電話。
  • 啟用後，全域動作選單上會顯示「緊急電話」項目，輕觸該項目即可撥打指定的緊急電話號碼。
  • 如果未偵測到印度行動網路，且裝有非印度 SIM 卡，則這項功能不會啟用。
  • 安裝印度 SIM 卡時，無論偵測到的行動網路為何，這項功能都會在裝置上啟用。
  • 無論裝置插入哪張 SIM 卡，只要有印度行動網路，這項功能就會在裝置上啟用。

如果裝置支援多個 SIM 卡，測試時應確保 SIM 卡 MCC 偵測功能在每個 SIM 卡插槽中都能正常運作。緊急操作提示功能不受 Android 相容性規範，因此沒有相容性測試套件 (CTS) 測試。

常見問題

問：印度尚未啟用緊急電話號碼 112。是否仍應使用？

112 是印度的緊急電話號碼，用於聯繫公眾安全緊急應變中心 (PSAP)，這項服務由整合式緊急通訊和回應系統 (IECRS) 定義。在 PSAP 啟用前，所有撥打至 112 的電話都會轉接至現有的 100 緊急電話號碼 (但這項服務由電信業者負責，而非 Android)。

問：其他觸發事件 (例如三按電源鍵) 呢？

裝置製造商可以實作其他觸發條件。不過，雖然印度 DoT 核准了輕觸硬體電源鍵三下，但 AOSP 參考實作中不支援這項觸發動作，因為某些廣泛使用的應用程式 (例如相機應用程式) 會使用電源鍵手勢，包括重複輕觸電源鍵。這類應用程式可能會干擾緊急電話撥號程式，或是使用者在嘗試觸發這些應用程式中的動作時，不小心觸發緊急按鈕。