गड़बड़ियों की शिकायत करना और उन्हें ट्रैक करना

Google Issue Tracker का इस्तेमाल करके, समस्याओं की शिकायत करें और नई सुविधाओं का अनुरोध करें. इससे Android को बेहतर बनाने में मदद मिलेगी. Google Issue Tracker, Google का एक टूल है. इसका इस्तेमाल Google, AOSP से जुड़ी समस्याओं और सुविधाओं के अनुरोधों को ट्रैक करने के लिए करता है. Issue Tracker, Google से बाहर के लोगों के लिए उपलब्ध है. इसका इस्तेमाल, बाहरी सार्वजनिक और पार्टनर उपयोगकर्ता कर सकते हैं. इन उपयोगकर्ताओं को, कुछ खास समस्याओं और सुविधाओं पर Google की टीमों के साथ मिलकर काम करना होता है.

Google Issue Tracker के बारे में बुनियादी जानकारी पाने के लिए, Google Issue Tracker पर जाएं.

किसी गड़बड़ी की शिकायत करें

AOSP में मौजूद किसी गड़बड़ी की शिकायत करने के लिए:

  1. खोज के लिए, सभी खुले बग को आधार बनाएं. इसके बाद, Issue Tracker के खोज फ़ील्ड का इस्तेमाल करके देखें कि क्या किसी ने आपकी समस्या या सुविधा के बारे में पहले ही शिकायत की है. बंद हो चुके और ठीक किए गए बग भी खोजें. सबसे लोकप्रिय नतीजे ढूंढने के लिए, नतीजों को स्टार की संख्या के हिसाब से क्रम में लगाएं. खोज फ़ील्ड का इस्तेमाल करने के बारे में जानकारी के लिए, समस्याएं खोजना लेख पढ़ें
  2. अगर आपको अपनी समस्या मिल जाती है और वह आपके लिए ज़रूरी है, तो उस पर स्टार का निशान लगाएं! किसी समस्या पर मौजूद स्टार की संख्या से, Google को उसकी प्राथमिकता तय करने में मदद मिलती है.
  3. अगर किसी ने आपकी समस्या की शिकायत नहीं की है, तो एक नई गड़बड़ी की रिपोर्ट बनाएं.

    1. इस दस्तावेज़ के उस सेक्शन को देखें जो आपकी गड़बड़ी से जुड़े कॉम्पोनेंट के बारे में बताता है. बग कॉम्पोनेंट से, Android के उस हिस्से की पहचान होती है जिस पर बग लागू होता है.

      • अगर बग सुरक्षा से जुड़ा है, तो सुरक्षा सेक्शन देखें.
      • अगर बग AOSP से जुड़ा है, तो Platform देखें.
      • अगर बग डेवलपर टूल से जुड़ा है, तो Android डेवलपर टूल देखें.
      • अगर बग का मतलब गलत दस्तावेज़ है, तो दस्तावेज़ देखें.
    2. दिए गए टेंप्लेट को भरें:

      • अगर समस्या कोई गड़बड़ी है, तो गड़बड़ी को दोहराने के तरीके को टिप्पणियों में शामिल करें. अगर किसी टिप्पणी में सिर्फ़ यह बताया गया है कि कोई सुविधा काम नहीं कर रही है, तो हो सकता है कि आपको ज़्यादा जानकारी देने की ज़रूरत पड़े. आपने जितनी ज़्यादा जानकारी दी होगी, Google को आपकी समस्या को हल करने में उतनी ही आसानी होगी. इसमें लॉग फ़ाइलें और पैच सेट भी शामिल हैं.
      • अगर समस्या किसी सुविधा के अनुरोध से जुड़ी है, तो प्रस्तावित सुविधा के बारे में साफ़ तौर पर जानकारी दें. इसमें समस्या को हल करने और डिज़ाइन से जुड़ी बातों के बारे में जानकारी शामिल करें.
    3. बनाएं पर क्लिक करें. गड़बड़ी की रिपोर्ट, Google को समीक्षा के लिए भेजी जाती है.

बग की स्थिति को ट्रैक करने का तरीका जानने के लिए, बग की स्थिति को ट्रैक करना लेख पढ़ें.

बग कॉम्पोनेंट

यहां दिए गए चार सेक्शन, सही कॉम्पोनेंट का इस्तेमाल करके गड़बड़ियों को खोजने और उनकी शिकायत करने में आपकी मदद करने के लिए बनाए गए हैं.

सुरक्षा

अगर आपको कोई ऐसी समस्या मिलती है जिससे Android या Pixel डिवाइसों के कॉम्पोनेंट की सुरक्षा पर असर पड़ता है, तो सुरक्षा से जुड़ी समस्याओं की शिकायत करना में दिए गए निर्देशों का इस्तेमाल करके, गड़बड़ी की शिकायत करें. इसके अलावा, सुरक्षा से जुड़ी गड़बड़ियों के लिए Android और Google डिवाइसों के लिए इनाम कार्यक्रम में हिस्सा लिया जा सकता है.

प्लैटफ़ॉर्म

अगर आपको कोई समस्या आ रही है या आपको किसी ऐसी सुविधा का अनुरोध करना है जिसका असर Android प्लैटफ़ॉर्म के किसी पहलू पर पड़ता है, तो समस्या की जानकारी देने के लिए, उससे जुड़े कॉम्पोनेंट के बगल में मौजूद गड़बड़ी वाले आइकॉन पर क्लिक करें:

प्लैटफ़ॉर्म से जुड़ी सभी समस्याएं ब्राउज़ करें

बग ब्राउज़ करना गड़बड़ी की शिकायत करें
सुलभता
ART
ब्राउज़र
CTS
फ़्रेमवर्क
ग्राफ़िक
कर्नेल (GKI)
16 केबी
मीडिया
Instant Apps
Libcore
नेटवर्किंग
सिस्टम
सामान्य सिस्टम इमेज
टेक्स्ट
चीज़ें
Wear

Android डेवलपर टूल

अगर आपको कोई समस्या आ रही है या आपको किसी सुविधा का अनुरोध करना है, तो Android डेवलपर टूल के किसी पहलू पर असर डालने वाली समस्या या सुविधा के अनुरोध के लिए, यहां दी गई टेबल में उस कॉम्पोनेंट के बगल में मौजूद बग आइकॉन पर क्लिक करके, बग की जानकारी दें.

डेवलपर टूल से जुड़ी सभी समस्याएं ब्राउज़ करें

बग ब्राउज़ करना जानकारी गड़बड़ी की शिकायत करें
adb
Android Studio Android Studio में मौजूद गड़बड़ियों के बारे में खास जानकारी
C++ Android Studio में समस्याएं
एम्युलेटर या सिस्टम इमेज एम्युलेटर से जुड़ी गड़बड़ियों के बारे में जानकारी
Gradle Gradle से जुड़े बग के बारे में खास जानकारी
बदलाव लागू करें 'बदलाव लागू करें' सुविधा से जुड़े बग के बारे में जानकारी
लिंट
NDK एनडीके कंपाइलर या बिल्ड सिस्टम से जुड़ी समस्याएं. एपीआई अनुरोधों या गड़बड़ियों के लिए नहीं. एपीआई, ओएस का हिस्सा होते हैं. इनसे जुड़े अनुरोध, पिछले किसी एक प्लैटफ़ॉर्म कॉम्पोनेंट में फ़ाइल किए जाने चाहिए. अगर आपको नहीं पता कि कौनसे कॉम्पोनेंट में फ़ाइल करना है, तो फ़्रेमवर्क का इस्तेमाल करें.
प्रोफ़ाइलर
Jetpack (androidx)
Jetpack (androidx) Test
Games SDK

दस्तावेज़

अगर आपको Android के दस्तावेज़ से जुड़ी कोई समस्या है या आपको किसी सुविधा का अनुरोध करना है, तो गड़बड़ी की शिकायत करें. इसके लिए, उस कॉम्पोनेंट के बगल में मौजूद गड़बड़ी वाले आइकॉन पर क्लिक करें जिससे जुड़ी समस्या है:

बग ब्राउज़ करना गड़बड़ी की शिकायत करें
developer.android.com (ऐप्लिकेशन डेवलपर के लिए दस्तावेज़)
source.android.com (AOSP का दस्तावेज़)

डीएमए इंटरऑपरेबिलिटी का अनुरोध

अगर आपको Android के लिए, डीएमए के तहत इंटरऑपरेबिलिटी का अनुरोध सबमिट करना है, तो इससे जुड़े कॉम्पोनेंट का इस्तेमाल करें:

अनुरोध सबमिट करना अनुरोध ब्राउज़ करें
सार्वजनिक तौर पर नया अनुरोध करें सार्वजनिक अनुरोध
नया निजी अनुरोध बनाएं

Pixel पर डीएमए के कॉन्टेंट फ़ीड का अनुरोध

यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (ईईए) में, Pixel डिवाइस पर डीएमए के तहत ऑनलाइन सर्च इंजन (ओएसई) चुनने की स्क्रीन दिखती है. इससे लोग अपनी पसंद का ओएसई चुन पाते हैं. अगर कोई उपयोगकर्ता, ओएसई चुनने की स्क्रीन पर किसी खास सेवा देने वाली कंपनी को चुनता है, तो वह कंपनी यह तय कर सकती है कि उसका कॉन्टेंट फ़ीड, Pixel की उस स्क्रीन पर दिखे जो उपयोगकर्ताओं को Pixel की होम स्क्रीन से दाईं ओर स्वाइप करने पर दिखती है.

अगर आप कोई ऐसी कंपनी हैं जो किसी सदस्य देश में डीएमए के तहत ओएसई के लिए उपलब्ध चॉइस स्क्रीन में हिस्सा लेती है और आपको Pixel के -1 स्क्रीन पर अपना कॉन्टेंट दिखाना है, तो कृपया हमसे संपर्क करने के लिए, समस्या की जानकारी दें:

नया निजी अनुरोध बनाना

बग का स्टेटस ट्रैक करना

नए बनाए गए बग को हमेशा नया स्टेटस के साथ मार्क किया जाता है. AOSP के रखरखाव करने वाले लोग, समय-समय पर गड़बड़ियों की समीक्षा करते हैं और उनके स्टेटस में बदलाव करके उन्हें प्राथमिकता देते हैं. वे गड़बड़ियों को किसी व्यक्ति को असाइन भी कर सकते हैं. बग को तीन में से किसी एक कैटगरी में रखा जाता है:

  • ज़्यादा जानकारी की ज़रूरत है. बग की रिपोर्ट में इतनी जानकारी नहीं है कि कोई व्यक्ति बग को प्राथमिकता दे सके या उसका सही तरीके से विश्लेषण कर सके. जब तक मांगी गई जानकारी नहीं दी जाती, तब तक बग रिपोर्ट को सूची (नई + हॉटलिस्ट:NeedsInfo) में रखा जाता है. कुछ समय बाद, अगर कोई अतिरिक्त जानकारी नहीं दी जाती है, तो गड़बड़ी को ऐसा स्टेटस दिया जाता है जिससे पता चलता है कि इस पर कार्रवाई नहीं की जाएगी.

  • बग को किसी व्यक्ति को असाइन किया जाता है और ज़रूरत पड़ने पर, उसकी प्राथमिकता बदली जाती है. बग रिपोर्ट को, किसी असली समस्या की पूरी जानकारी वाली रिपोर्ट के तौर पर स्वीकार किया गया है. बग को सही प्राथमिकता दी गई हो या उसे फिर से प्राथमिकता दी गई हो. आखिर में, बग को किसी खास योगदानकर्ता को असाइन किया जाता है, ताकि वह उसका आकलन और विश्लेषण कर सके.

    आम तौर पर, किसी बग को असाइन किया गया के तौर पर तब तक मार्क किया जाता है, जब तक कोई व्यक्ति उसे ठीक करने का फ़ैसला नहीं कर लेता. इसके बाद, उसे स्वीकार किया गया के तौर पर मार्क किया जाता है. हालांकि, असाइन किया गया व्यक्ति किसी गड़बड़ी की स्थिति को स्वीकार किया गया के तौर पर सेट नहीं कर सकता. इसके बजाय, वह सिर्फ़ गड़बड़ी को ठीक करके, उसकी स्थिति को ठीक किया गया या ठीक किया गया (पुष्टि की गई) के तौर पर सेट कर सकता है.

  • बग की शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं की जाएगी. किसी बग को इन वजहों से इस कैटगरी में रखा जाता है: बग किसी दूसरे बग का डुप्लीकेट है, बग को ठीक नहीं किया जा सकता या बग ऐसी सुविधा को दिखाता है जो ठीक से काम कर रही है.

बग का स्टेटस ट्रैक करने के लिए:

  1. बग खोलें और प्राथमिकता, स्टेटस, और टिप्पणियों वाले फ़ील्ड देखें. प्राथमिकता और स्थिति के बारे में जानने के लिए, समस्या के फ़ील्ड देखें.
  2. (ज़रूरी नहीं) टिप्पणियों वाले फ़ील्ड में जाकर, किसी भी सवाल या टिप्पणी का जवाब दें.

ठीक किया गया (पुष्टि की गई) के तौर पर मार्क किए गए बग, Android के आने वाले वर्शन में शामिल किए जाएंगे.

कुछ खास स्टेटस के बारे में ज़्यादा जानकारी

यहां कुछ बग स्टेटस के बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है. इसके अलावा, Issue Tracker के समस्या के फ़ील्ड दस्तावेज़ में भी यह जानकारी दी गई है:

  • ठीक नहीं किया जाएगा (जैसा काम करना चाहिए वैसा ही कर रहा है): AOSP के रखरखाव करने वाले व्यक्ति ने यह तय किया है कि बताई गई समस्या कोई बग नहीं है. यह सुविधा, जैसा काम करना चाहिए वैसा ही कर रही है. इस स्थिति को आम तौर पर, "जैसा काम करना चाहिए वैसा ही काम कर रहा है (डब्ल्यूएआई)" भी कहा जाता है. सुविधा के अनुरोधों के लिए, AOSP के रखरखाव करने वाले व्यक्ति ने यह तय किया है कि अनुरोध को Android में लागू नहीं किया जाएगा.

  • ठीक नहीं किया जा सकता (लागू नहीं किया जा सकता): समस्या को ठीक करने के लिए ज़रूरी बदलाव नहीं किए जा सकते. इस स्टेटस का इस्तेमाल उन समस्याओं के लिए भी किया जाता है जिन्हें AOSP में ठीक नहीं किया जा सकता. आम तौर पर, ऐसा इसलिए होता है, क्योंकि समस्या किसी कस्टम डिवाइस या बाहरी ऐप्लिकेशन से जुड़ी होती है. इसके अलावा, ऐसा तब भी होता है, जब समस्या की शिकायत करने वाले व्यक्ति ने Issue Tracker को सहायता फ़ोरम समझ लिया हो.

  • ठीक कर दिया गया (पुष्टि की गई): इस गड़बड़ी को ठीक कर दिया गया है और इसे आधिकारिक रिलीज़ में शामिल कर दिया गया है.

  • ठीक कर दिया गया: इस बग को ठीक कर दिया गया है या सुविधा को सोर्स ट्री में लागू कर दिया गया है. हालांकि, ऐसा हो सकता है कि इसे अब तक आधिकारिक रिलीज़ में शामिल न किया गया हो.